Szolgáltatásgarancia nyilatkozat a felhasználóknak

Szolgáltatási garancia nyilatkozat külföldi felhasználók számára｜VAPEPIE PRO 40000 PUFFS

Kedves VAPEPIE felhasználó!
Üdvözöljük, és engedje meg, hogy mindenekelőtt őszinte elnézésünket fejezzük ki. Köszönjük, hogy elsőként figyelte a VAPEPIE PRO 40000 PUFFS megérkezésével kapcsolatos híreket.
Sajnálattal tájékoztatjuk, hogy a jelen szállítmány a nemzetközi fuvarozás során súlyos közlekedési balesetbe került, amelynek következtében bizonyos termékek különböző mértékben megsérültek.

A termékbiztonság és a felhasználói élmény számunkra alapelv, amelyben soha nem kötünk kompromisszumot.
Az eset után azonnal elindítottuk vészhelyzeti protokollunkat: amint az áru megérkezett a raktárba, külföldi csapatunk megkezdte a kézi, darabonkénti ellenőrzést, hogy feltárja az esetleges sérüléseket, szivárgást vagy működési problémákat.
Ugyanakkor tudjuk, hogy az aktuális raktározási körülmények korlátai miatt előfordulhatnak nem észlelt rejtett hibák is. Emiatt mély felelősséget érzünk, és őszintén elnézést kérünk. Nem ez az élmény, amit a várva várt új termék esetén Önnek okozni szerettünk volna.

🔒 Az Ön jogai a legfontosabbak számunkra

Ha az Ön által kapott termék az alábbi problémák bármelyikét mutatja:

• sérült külső

• szivárgás / rendellenes folyadékkiválás

• ütődésből eredő működési probléma

• a termék kézhezvételkor nem működik

Kérjük, haladéktalanul lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és küldje el:
rendelési szám + a problémát bemutató fotók.

A teljes nyugalma érdekében a következő márkaígéretet vállaljuk:

⭐ „1 → 2” Biztonságos cseregarancia (1 → 2 Free Replacement)

Minden sérült termék esetén nincs szükség bonyolult ellenőrzésre, nincs szükség visszaküldésre,
két vadonatúj terméket küldünk Önnek díjmentesen.

Önnek semmiféle veszteséget nem kell viselnie.
Ez a vállalás új termékeink felhasználói felé, és minőségi elkötelezettségünk része.

🔧 Felelősség az új termék iránt – változatlan elvünk

A VAPEPIE PRO 40000 PUFFS a 2025-ös zászlóshajó modellünk.
A fejlesztéstől a minőség-ellenőrzésen át a logisztikáig minden lépésnél a maximális felhasználói élmény vezérel bennünket.
A várakozást és bizonytalanságot okozó baleset számunkra is rendkívül sajnálatos.

A történteket teljes körűen elemezzük, és megerősítjük:

• az ellátási lánc biztonságát

• a külföldi raktárak ellenőrzési képességeit

• a csomagolás ütésállóságát

Ígérjük:
amit javítani lehet, azt azonnal javítjuk; amit erősíteni lehet, azt tovább erősítjük.

🙏 Még egyszer fogadja őszinte bocsánatkérésünket

Őszintén sajnáljuk, hogy a baleset miatt Önnek várnia kellett, és bizonytalanságot kellett megélnie.
A fogyasztói jogok és érdekek védelme a VAPEPIE számára megkérdőjelezhetetlen alapelv.
Az Ön bizalma és megértése a legnagyobb ösztönzés számunkra a folyamatos fejlődéshez.

📬 Bármikor számíthat ránk

Ha a kapott termékkel kapcsolatban bármilyen kérdése vagy problémája van, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

📧 E-mail (képek beküldésére ajánlott):
[email protected]    [email protected]
A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, csatolja a rendelési számot.
Figyelem: leveleink esetenként a spam mappába kerülhetnek.

💬 WhatsApp (a leggyorsabb valós idejű kommunikáció):
+44 7546 455998
Sürgős esetben javasoljuk, hogy WhatsApp-on írjon nekünk.

Bármikor, bármilyen kérdés esetén:
Ön mellett állunk.

VAPEPIE Csapat
2025. december 01.